Mega, le nouveau site de partage de fichiers de Kit Dotcom offrant 50Go de stockage gratuits, a décidé de créer un centre d’appels (Call Center) et offrir ainsi à ses clients une hotline. Ce service client par téléphone sera disponible dès le lancement du site et monopolisera 15 à 20 employés.
Dans un communiqué envoyé à la presse, le controversée fondateur de MegaUpload Kit Dotcom a annoncé avoir retenu la société Instra pour fournir son aide aux clients de Mega. Les employés chargés de la hotline travailleront directement au sein de l’entreprise Mega.Le centre d’appels sera là pour aider les utilisateurs du service de stockage en ligne et viendra répondre aux problèmes et aux questions rencontrés par le service. Des formulaires de réponse par e-mail aux clients seront aussi disponibles.
A deux jours de la sortie, Mega se dévoile de plus en plus et suscite de nombreuses réactions. Preuve en est de la popularité déjà du nouveau site de partage.
Via (The Register)
