Article
La sécurité informatique: pourquoi n’y comprend-on rien?

- 3 novembre 2014
- Mise à jour: 12 juin 2025 à 10:29
La plupart des utilisateurs n’y comprennent pas grand-chose à la sécurité informatique. Pour l’utilisateur lambda, la “sécurité informatique” parle un langage mystérieux, celui des logiciels qui nous invitent à exécuter des rituels étranges. On s’y plie au cas où: on efface des cookies, on scanne des fichiers et on change de mots de passe sans vraiment savoir ce qu’on fait. D’autant plus que ces précautions échouent parfois à éviter des catastrophes.
L’application hermétique par excellence est l’antivirus. Nous savons que ce logiciel nous protège de certains dangers, et que s’il nous envoie des notifications, c’est qu’il y a sans doute matière à s’inquiéter. Sans trop savoir pourquoi: les voies de l’antivirus sont impénétrables. Mais à aboyer à tout va comme un chien de garde tapageur, il nous inspire plus d’appréhension que de sérénité. Du coup, comment ne pas se poser la question: pourquoi tout cela est-il si compliqué? Pourquoi les logiciels de sécurité ne parlent-ils pas un langage clair? La sécurité informatique ne gagnerait-elle pas à se simplifier?
Les logiciels de sécurité, passables en communication
Si la sécurité informatique est aussi nébuleuse, ce n’est pas forcément parce qu’elle est complexe. Elle est incompréhensible parce que les logiciels s’expriment très mal. Au lieu de s’adresser à nous dans un langage clair et accessible, la plupart des éditeurs d’antivirus, de pare-feu et de logiciels de sécurité nous forcent à adopter leur jargon avec des mots comme “rootkit” ou “scan de ports”. Quiconque ignore ces termes se retrouve exclu des débats, et n’a plus qu’à s’alarmer pour rien.
Quelqu’un est-il capable d’expliquer ce qui se passe dans cette fenêtre?
Au lieu de rassurer leurs utilisateurs, les antivirus semblent afficher un état d’alerte permanent et des cartes d’infection à grande échelle. Ils nous intimident avec des lumières et des sons effrayants. Pas même le langage utilisé, censé être éducatif, ne permet de comprendre ce qui se passe. Lorsque les gens lisent “W32/Trojan.B”, ils pensent peut-être être victimes d’un habitant de Troie. Pour résumer: sur le plan de la communication, les antivirus et autres logiciels de sécurité peuvent largement mieux faire.
Pour atteindre son but, un antivirus doit parler simplement
Certains utilisateurs apprécient la sensation de contrôle que donne un antivirus ou un pare-feu, mais ils sont une minorité. Ce que nous voulons, la plupart, c’est une solution de sécurité qui sache se faire oublier. Mais une sécurité invisible n’est pas vendeuse. Personne ne va penser à actualiser un antivirus s’il ne donne pas de la voix de temps en temps, même si c’est pour se plaindre. D’où la profusion des notifications et alertes qu’ils produisent. D’où, également, le langage abscons qu’ils emploient. S’ils nous parlaient simplement, qui sait si, rassurés, nous cesserions de les utiliser?
Un antivirus peut-il à la fois communiquer et bien se vendre? Bien sûr, mais seulement s’il améliore sa communication. Les auteurs de logiciels devraient s’employer à développer des programmes qui parlent un langage clair et intelligible. Il s’agit de rechercher la complicité avec l’utilisateur. L’antivirus, le pare-feu ou le gestionnaire de mots de passe doit être aussi bien un conseiller qu’un gardien. Si un antivirus parvient à sensibiliser tout en protégeant, il aura accompli sa mission.
Clean Master (Android) parvient à communiquer de façon claire et efficace
Pour rassurer, en somme, il faut se faire comprendre. Et pour se faire comprendre, il faut parler simplement. La première application de sécurité qui y parviendra gagnera probablement les faveurs de millions d’utilisateurs.
A lire aussi:
- Avast 2015 plus rapide et moins gourmand? A vous de le configurer! (Tutoriel Vidéo)
- Sécurité du web: les 7 failles les plus inquiétantes de 2014
- AVG Antivirus 2015 Free: comment configurer au mieux sa protection antivirus
- 7 conseils de sécurité pour gérer votre compte en banque depuis votre téléphone
- Achats en ligne: 3 conseils pour payer en toute sécurité sur Internet
Article original de Fabrizio Ferri-Benedetti – Softonic.com. Traduit et adapté de l’espagnol.

Nouveautés de Fabrizio Ferri-Benedetti
- Voilà comment Password Alert empêche le piratage de votre mot de passe Google
- 7 mesures de sécurité élémentaires pour protéger votre nouveau smartphone ou tablette Android
- Qu’est-ce que le cache d’Android, quand et comment faut-il le nettoyer?
- Les émoticônes et emoji de Facebook: la liste indispensable
Vous aimerez aussi
- Article
La franchise de films d'horreur qui a rapporté plus de 2 milliards de dollars arrive chez Max
Lire la suite
- Article
Revient avec une deuxième saison la meilleure série de détectives que tu ne connais pas encore
Lire la suite
- Infos
Ce film de Netflix dont vous n'avez sûrement pas entendu parler est devenu un véritable numéro 1
Lire la suite
- Infos
Le deuxième film du meilleur jeu vidéo de combat est de plus en plus proche
Lire la suite
- Infos
Les abonnés à Prime Video peuvent désormais obtenir gratuitement ce jeu vidéo galactique
Lire la suite
- Infos
Découvrez le nouveau casting du spin-off de À tous les garçons que j'ai aimés
Lire la suite