Sony mettra fin aux jeux PS5 sur disque dès 2028: sa politique anti-harcèlement se durcit

Sony Interactive Entertainment a annoncé qu’à partir de janvier 2028, les nouveaux jeux PlayStation ne sortiront plus en version physique.

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La mesure concerne aussi bien les jeux publiés par Sony que ceux des éditeurs tiers. L’annonce a aussitôt provoqué une grosse vague de réactions en ligne, entre critiques sur les réseaux sociaux, appels au boycott et inquiétudes très nettes autour de la disparition du disque comme option d’achat.

Pour se justifier, Sony met en avant l’évolution des habitudes d’achat. D’après l’entreprise, près de 80 % des jeux complets achetés sur PlayStation 4 et PlayStation 5 pendant son dernier exercice fiscal l’ont déjà été en numérique. Et sur le premier trimestre 2026, la bascule s’est encore accentuée, avec 85 % de ventes dématérialisées.

Pour le groupe, le marché a donc déjà changé de camp. L’arrêt des disques ne concerne pas le catalogue déjà sorti, mais bien toutes les nouveautés à partir de 2028. Sony précise aussi que les boîtes de consoles PlayStation 5 commencent déjà à afficher des mentions destinées à prévenir les acheteurs de ce passage vers un futur sans nouveaux jeux physiques.

Sony explique également vouloir laisser un peu de marge aux distributeurs pour réorganiser leur activité, notamment autour de la vente de codes de téléchargement et d’offres numériques.

Chez une partie de la communauté PlayStation, la pilule ne passe pas. Beaucoup de joueurs reprochent à Sony de faire disparaître le choix entre physique et numérique, alors que le disque reste lié à des usages très concrets : collectionner, prêter un jeu, le revendre en occasion.

Une autre critique revient souvent, celle de la propriété. Avec un modèle entièrement numérique, les utilisateurs n’achètent plus un objet qu’ils peuvent garder ou revendre hors d’une plateforme. Des associations qui travaillent sur la préservation du jeu vidéo rappellent aussi qu’un avenir sans support physique rend l’archivage des œuvres bien plus compliqué sur le long terme et pourrait, au bout du compte, laisser la piraterie parmi les seuls moyens de conservation.

Face à l’ampleur de la contestation, Sony Interactive Entertainment a aussi déployé une politique anti-harcèlement visant les comportements abusifs envers ses équipes, surtout le service client au Japon. Le constructeur parle d’insultes, de menaces, de demandes de compensation jugées excessives, mais aussi de requêtes répétées exigeant des excuses.

Concrètement, Sony se réserve désormais le droit de restreindre l’accès à son support, de rejeter certaines demandes ou, dans les cas les plus lourds, d’engager des poursuites judiciaires. D’après plusieurs sources, l’entreprise aurait aussi durci ses consignes internes sur la manière dont ses employés communiquent sur les réseaux sociaux pendant cette controverse.

Malgré la colère d’une partie du public, les dirigeants de Sony estimeraient, toujours selon plusieurs sources, que les conséquences commerciales de cette polémique devraient rester limitées. Mieux vaut quand même garder une certaine prudence.

Des groupes de consommateurs et certains régulateurs ont déjà commencé à soulever des questions de concurrence et de prix dans un marché où Sony contrôlerait plus étroitement la distribution, sans possibilité de revente de copies physiques. Des préoccupations ont notamment été signalées au Mexique et aux Pays-Bas.

Sur la durée, le vrai bras de fer pourrait donc aller bien au-delà du simple débat entre disque et téléchargement. La question, au fond, touche au contrôle des prix, aux droits des consommateurs et à la capacité de l’industrie à conserver ses jeux dans un avenir entièrement numérique.

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