WhatsApp prépare des appels invités via lien web : sans compte ni application

WhatsApp expérimente en ce moment, dans une version de développement de l’application, une fonction d’appels en mode invité. L’idée serait de pouvoir rejoindre un appel, ou en recevoir un, à partir d’un lien web sécurisé, sans installer l’application et sans ouvrir de compte.

WhatsApp Télécharger

Rien n’est encore disponible pour le public. Mais si la fonction arrive un jour, elle pourrait élargir assez nettement les usages de WhatsApp, surtout pour les entreprises qui cherchent à joindre des clients occasionnels sans leur demander de s’inscrire à un service de plus.

WhatsApp testerait des appels sans compte dans le navigateur

Le fonctionnement serait assez direct : un utilisateur WhatsApp enverrait un lien, puis l’invité entrerait dans l’appel depuis son navigateur.

Forcément, ça fait penser aux liens de réunion devenus banals sur Zoom ou Google Meet. La différence mise en avant ici, ce serait la volonté de garder le chiffrement de bout en bout propre à WhatsApp.

Sur l’aspect sécurité, ce qui apparaît dans cette version de développement montre qu’un invité ne pourrait pas entrer dans l’appel comme ça.

L’hôte devrait valider sa participation avant qu’il rejoigne la conversation. Le système reposerait aussi sur des identifiants de session temporaires, dans la lignée des « guest chats » déjà aperçus chez WhatsApp, afin de générer les clés de chiffrement directement dans le navigateur.

Une extension logique des “guest chats”

Ces appels en mode invité prolongeraient assez naturellement les conversations invitées, un format que WhatsApp a déjà commencé à tester pour permettre à des personnes qui n’utilisent pas le service d’échanger via un simple lien web.

Jusqu’à présent, ces sessions restaient assez limitées : pas de partage de médias, pas de notes vocales, pas d’appels, et un historique appelé à disparaître après un certain temps d’inactivité.

L’arrivée de la voix, et peut-être ensuite de la vidéo, modifierait donc assez clairement l’ampleur de ce mode invité.

Pour le grand public, cela pourrait rendre un échange ponctuel beaucoup plus simple. Pour les usages professionnels, l’intérêt saute encore davantage aux yeux.

Un atout potentiel pour le service client et les ventes

Pour une marque, un hôtel, un service d’assistance, ou même certains usages en télémédecine, le bénéfice principal tient à une chose très simple : il y a moins de barrières.

Un client pourrait être invité à parler à un conseiller en un clic, sans téléchargement, sans création de compte. De quoi accélérer une aide ponctuelle, rendre plus fluide une prise de contact commerciale, et peut-être, au passage, pousser certains invités à adopter ensuite WhatsApp de manière plus classique.

Vu la taille de la plateforme, ce ne serait pas un petit changement.

Encore en développement, sans calendrier officiel

À l’heure où nous écrivons ces lignes, et d’après ce qu’on voit dans une version de développement de WhatsApp, la fonction en est toujours au stade du développement. Mieux vaut donc rester prudent.

Elle n’est pas proposée en bêta publique, et Meta n’a donné aucune date de lancement.

Ça s’inscrirait malgré tout dans un mouvement plus large autour des appels sur WhatsApp. Meta a récemment annoncé le partage d’écran avec audio, les appels vidéo jusqu’à 32 participants, le speaker spotlight, ainsi que le codec MLow, conçu pour mieux tenir sur des connexions faibles. Si Meta va jusqu’au bout, WhatsApp pourrait venir se placer un peu plus directement face aux services de visioconférence classiques, avec au passage de vraies questions sur la confidentialité et sur la gestion des flux côté entreprises. Nous vous tiendrons informés.