UltraViewer pour Windows

Un logiciel gratuit de contrôle à distance

UltraViewer est un logiciel gratuit qui permet d'instaurer une assistance à distance entre deux ordinateurs. Particulièrement utile pour les développeurs web, mais aussi dans le cadre des technologies de l'information, UltraViewer pour Windows permet à ses utilisateurs une observation en toute sécurité des opérations pendant que l'informaticien effectue le dépannage, tout en conservant la possibilité de désactiver le contrôle de son appareil à tout moment s'il le souhaite.

UltraViewer est un logiciel développé par DucFabulous Research & Development Science Co, Ltd, et constitue un moyen pratique et sûr de connecter deux ordinateurs gratuitement.

Assistance informatique en direct depuis n'importe où

Si le contrôle à distance d'un ordinateur peut s'avérer utile à plus d'un titre, le principal intérêt du téléchargement d'UltraViewer est d'ordre informatique. Avant l'apparition d'outils permettant le contrôle à distance comme UltraViewer, lorsqu'un ordinateur souffrait d'un problème technique ou était infecté par un logiciel malveillant, il fallait l'amener manuellement au service d'assistance technique. Le processus était lent, laborieux et souvent coûteux. Heureusement, cette époque est révolue.

Une assistance à distance immédiate

UltraViewer constitue une approche plus rapide et plus pratique de l'assistance technique, qui écarte totalement la nécessité de se déplacer, et minimise ainsi le temps passé avec un PC fonctionnant en dessous de ses capacités. Pour cela, il suffit pour l'utilisateur d'envoyer un identifiant et un mot de passe générés automatiquement au dépanneur afin d'autoriser l'accès à distance sur son ordinateur. Une fois le problème résolu, l' utilisateur peut désactiver instantanément le contrôle à distance en fermant simplement le programme UltraViewer.

Du point de vue des techniciens travaillant pour des sociétés de logiciels, une fois que le client a envoyé l'identifiant et le mot de passe affichés, UltraViewer offre la possibilité d' assister les clients rapidement et sans avoir à subir les tracas habituels de demandes et de commandes répétées. Plus besoin de partager l'écran et d'expliquer où cliquer, ni de rester les bras croisés à demander l'état des barres de progression ou les temps de téléchargement. Le technicien peut jouir entièrement du contrôle direct de l'ordinateur, ce qui accélère le processus et aide votre client de manière plus efficace.

Chat direct et transfert de fichiers

Une fois que vous avez le contrôle de l'ordinateur de votre client ou collègue, vous pouvez appuyer sur le raccourci clavier par défaut (F1) pour discuter avec lui. Cela fait apparaître une fenêtre de chat ergonomique qui vous permet de partager des liens, de répondre à des questions directement, et même d' envoyer et de recevoir des fichiers afin d'accélérer le processus de dépannage. Cette communication directe pendant que vous travaillez offre une visibilité rassurante à votre client pendant que vous éliminez tout ce qui est potentiellement malveillant sur l'appareil, tout ce qui contient des logiciels non désirés ou encore des bloatwares inaperçus.

Une assistance à distance sûre et gratuite

Céder le contrôle de son ordinateur est une expérience déconcertante, même sans un logiciel tiers comme UltraViewer qui joue le rôle d'intermédiaire. Si vous êtes sceptique à l'idée de laisser un technicien accéder à vos fichiers, il est fort probable que vous soyez peu enclin voire réticent à l'idée de prendre le risque d'ajouter un nouveau logiciel à un PC qui semble déjà en mauvaise posture. C'est pourquoi la sécurité a été un élément essentiel de la stratégie de conception et de marketing du logiciel UltraViewer.

Avant tout, il est important de savoir que les autres personnes ne peuvent contrôler votre ordinateur que si vous leur avez communiqué votre identifiant et votre mot de passe UltraViewer au préalable. Un nouvel identifiant et un nouveau mot de passe sont également générés de manière aléatoire à chaque fois que vous utilisez le programme. Cela permet de renforcer encore la sécurité.

Les identifiants et les mots de passe nouvellement générés signifient que quelqu'un qui a déjà eu le contrôle de votre ordinateur ne pourra pas le faire à nouveau, même s'il dispose encore de l'ancien code. Bien entendu, la fonction principale d'UltraViewer est d'activer l'accès à distance tout en vous permettant de visualiser le processus en cours sur votre propre écran. Puisque l'hôte peut voir tout ce que fait le contrôleur, UltraViewer garantit intrinsèquement une certaine forme de transparence.

Cela dit, lorsque vous enregistrez un nouveau compte UltraViewer, il vous demandera des informations personnelles, comme par exemple votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et votre langue. Le service utilisera donc automatiquement des cookies dans le but de stocker ces informations sur votre navigateur. Sur son site web, UltraViewer assure que même ces informations personnelles (bien que minimes) ne sont jamais partagées, vendues ou commercialisées à d'autres parties.

En outre, le mot de passe que vous utilisez lorsque vous vous inscrivez à UltraViewer est également crypté de manière sécurisée. Lors de sa création, le service fournit une couche de cryptage à sens unique, de sorte qu'il est impossible de décrypter votre mot de passe. Néanmoins, la force de sécurité de votre mot de passe ne dépend que de vous. Comme toujours, une longueur importante combinée à des caractères, des signes et des chiffres variés vous offrira toujours la meilleure protection.

UltraViewer vs TeamViewer

UltraViewer est un excellent produit pour l'assistance à distance, mais ce n'est pas le seul sur le marché à proposer ce type de service. Il existe d'autres options, comme AnyDesk, UltraVNC et Ammy Admin, qui sont des logiciels quasiment interchangeables. Le concurrent le plus populaire d'Ultraviewer sur le marché reste toutefois TeamViewer. TeamViewer offre les mêmes fonctionnalités qu'UltraViewer et constitue un service tout aussi efficace d'assistance à distance. Le principal inconvénient de TeamViewer reste cependant son prix.

Malgré ce qui est indiqué sur son site Web, TeamViewer n'est pas un service entièrement gratuit, même si vous ne l'utilisez qu'à des fins personnelles. Au fur et à mesure que vous l'utilisez pendant de longues périodes (ce qui est courant, car un ordinateur souffrant de tels problèmes présente souvent des incidents fréquents), votre utilisation sera détectée et donc suspectée d'utilisation commerciale (non gratuite).

Les utilisateurs récurrents commenceront donc à recevoir un message d'achat chaque fois qu'ils se connecteront à TeamViewer, et seront finalement contraints d'acheter une licence. TeamViewer est donc avant tout un logiciel commercial et, bien qu'il puisse surpasser UltraViewer à certains égards, TeamViewer est un logiciel commercial. Cela signifie qu'il est cher. Étant donné qu'UltraViewer offre le même service gratuitement, TeamViewer ne vaut pas l'investissement, surtout si vous ne recherchez qu'une utilisation personnelle.

Une solution optimale pour Windows

L'installation d'UltraViewer est assez simple. Il suffit de télécharger le fichier et d'exécuter l'assistant de configuration et d'installation rapide, comme vous le feriez avec n'importe quel autre logiciel. Pour désinstaller UltraViewer, il suffit d'aller dans Démarrer -> Panneau de configuration -> Ajout ou suppression de programmes, et de choisir de désinstaller UltraViewer. Si vous hésitez encore à télécharger UltraViewer pour des raisons de sécurité, il existe une autre option.

Le téléchargement complet est recommandé pour ce programme, mais les utilisateurs peuvent choisir de télécharger le fichier zip portable d'UltraViewer, de sorte que le programme s'exécute sans même avoir besoin d'être téléchargé. Dans ce cas, le fichier conserve la même taille, mais il lui manquera certaines fonctionnalités. Ces fonctionnalités sont recensées dans la série de documents, de tutoriels et autres FAQ proposés gratuitement sur le site web du logiciel.

Contrôle à distance de l'ordinateur, gratuit et facile

UltraViewer est un outil de support informatique à distance gratuit et facile à utiliser, compatible avec Windows XP, Windows Server, Windows 7, Windows 8 et Windows 10.

Il n'existe malheureusement pas de version actuellement compatible avec MacOS ou Linux. Si UltraViewer remplit très bien sa fonction sous Windows, ce produit est à prendre ou à laisser pour les utilisateurs informatiques ; si leur client utilise un autre système d'exploitation, UltraViewer ne leur sera alors d'aucune utilité.